Le Centre National du Coaching

C’est dans ce contexte que nombre d’aspirants à l’entrepreneuriat, souvent d’anciens salariés, se tournent vers la franchise ou d’autres formes de commerce organisé. Ils reconnaissent que ce choix, soutenu par l’expérience, le savoir-faire et l’accompagnement proposés par le réseau, réduit certains risques liés à la création ou à la reprise d’une entreprise. 

Le défi des franchisés : devenir de véritables chefs d’entreprise 
La tête de réseau va les aider à démarrer puis développer leur projet dans les meilleures conditions de réussite, mais pour autant, ces nouveaux franchisés parviennent-ils à embrasser pleinement le rôle de dirigeant ? Ont-ils réellement fait « le deuil » du salariat et adopté une réelle posture de chef d’entreprise et d’entrepreneur ? Ou sont-ils trop enclins à dépendre du franchiseur pour surmonter les difficultés et piloter le développement de leur entreprise ?  

Les chefs d’entreprise : une expertise technique, mais parfois des lacunes managériales 
Nous observons souvent chez nos clients chefs d’entreprise qu’ils excellent dans leur domaine d’expertise technique, mais qu’ils ne maîtrisent pas toujours le rôle de chef d’entreprise. Nombre d’entre eux n’ont pas été formés à ce métier et se retrouvent démunis face à des défis croissants, tels que : 

• La compétition accrue et la nécessité de se différencier sur le marché 

• La maîtrise du pilotage de leur entreprise avec la mise en place de budgets, d’objectifs et de tableaux de bord 

• L’adaptation aux aspirations des nouvelles générations et aux exigences en matière de recrutement, d’intégration et de fidélisation des collaborateurs 

• L’adoption des nouvelles technologies qui deviennent incontournables 

• L’intégration des pratiques liées au développement durable et à la responsabilité sociale des entreprises (RSE) 

• La croissance de leur entreprise, qui nécessite souvent des changements significatifs en termes de management et d’organisation 

L’importance de la posture du dirigeant 
Bien entendu, la plupart de ces sujets et bien d’autres concernent aussi les franchisés et les partenaires ou affiliés des réseaux. Certains sont du ressort de la tête de réseau, qui apporte toute son expertise technique, commerciale, financière et organisationnelle, mais d’autres y échappent parfois : ce sont les sujets qui touchent, comme nous l’avons vu ci-avant, la posture du dirigeant. 

Dans un réseau de franchise, le dirigeant doit incarner un leadership éclairé. Il doit être capable de motiver ses équipes autour d’une vision à moyen terme et de valeurs fortes, ainsi que les fidéliser grâce à un management adapté. Il doit également attirer les talents et les intégrer efficacement dans l’entreprise. 

L’engagement du Centre National du Coaching et de ses coachs d’affaires : aider les dirigeants à devenir de bons leaders-managers 
Au sein du Centre National du Coaching (CNDC), notre mission principale est d’accompagner les dirigeants dans le développement de leur leadership et de leurs compétences managériales.

Nous les aidons à renforcer leur capacité à gérer le changement et l’intelligence émotionnelle, ainsi que leurs relations interpersonnelles, y compris celles avec le franchiseur. 

Georges Druon – georgesdruon@lecndc.com 
Président-fondateur du Centre National du Coaching 
Le CNDC est un membre expert de l’IREF