Évaluer le succès d’une franchise, une approche multidimensionnelle

Lorsque l’on parle de franchise, la notion de succès dépasse de loin la simple équation financière. Il s’agit d’une construction complexe et multidimensionnelle, comprenant non seulement la performance économique mais aussi la satisfaction des clients, le respect des standards opérationnels et les indicateurs de croissance. À cette fin, laissez-moi vous guider à travers les éléments clés qui permettent de juger de la réussite d’une franchise.