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C’est Valérie Segretain, représentante de Customer Labs, qui a eu l'honneur de remettre ce trophée. Lors de son discours, elle a souligné l’importance de mettre en avant les réseaux qui placent la satisfaction au cœur de leur stratégie. « Le Prix de la Satisfaction Réseau est un hommage à l'excellence et au dévouement des réseaux qui travaillent sans relâche pour répondre aux attentes de leurs partenaires. Point S incarne parfaitement ces valeurs. »

Point S a su se distinguer par la qualité de son accompagnement et par une politique d’amélioration continue qui répond aux besoins des franchisés et des consommateurs. Ce succès repose également sur une écoute active et une capacité d’innovation constante, deux piliers qui renforcent la cohésion et la performance du réseau.

La remise de ce prix a été chaleureusement applaudie par l’assemblée, réunie au Studio Gabriel à Paris, un lieu emblématique pour célébrer les succès du monde du commerce organisé. Ce moment a également été l'occasion de rappeler l'importance de l'engagement mutuel et de la solidarité au sein des réseaux pour préserver leur dynamisme.

Ce prix conforte la position de Point S comme un acteur incontournable et inspire d'autres enseignes à suivre cet exemple. En mettant la satisfaction réseau au cœur de leurs préoccupations, les réseaux créent une dynamique positive qui bénéficie à tous les acteurs impliqués.

Félicitations à Point S pour cette reconnaissance bien méritée et un grand merci à Valérie Segretain et Customer Labs pour leur engagement dans la valorisation des bonnes pratiques au sein des réseaux de franchise.

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